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互联网时代,怎样做好品牌建设?

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发表于 2017-9-5 19:24:17 |只看该作者 |倒序浏览
    何谓品牌?品牌,是人们对一个企业及其产品、售后服务、文化价值的一种评价和认知,是一种信任。品牌已是一种商品综合品质的体现和代表,当人们想到某一品牌的同时总会和时尚、文化、价值联想到一起,企业在创品牌时不断地创造时尚,培育文化,随着企业的做强做大,不断从低附加值转向高附加值升级,向产品开发优势、产品质量优势、文化创新优势的高层次转变。当品牌文化被市场认可并接收后,品牌才产生其市场价值。

  曾经有这样一个观点说到,品牌是属于企业的,也是属于消费者的,但归根结底是属于消费者的。在过去如果尚有争议,但在现今移动互联网时代可以说是真理了。

  因为用户已不再仅仅是品牌价值的使用者和接受者,更是品牌的拥有者、传播者、分享者。用户在品牌价值创造的各个环节都扮演着重要角色。企业在品牌价值传递中,不仅要考虑能否满足用户需求,还要优化用户体验,让用户快乐愉悦,产生难以忘怀的感受,进而让用户点赞、评论、分享。移动互联网时代的品牌必须以用户为中心,让用户参与到价值创新和传播的所有环节,品牌就在互动、体验和分享中自动形成。作为企业,应该把关注的重点从产品转向用户,以用户为中心将产品做到极致,打造让“用户尖叫”产品,追求让“用户难忘”的体验是移动互联网时代建设品牌的重要法宝。

  如果产品好、体验好,能够超出用户的预期,即使不投放广告,用户也会主动宣传、推荐产品,形成口碑,甚至有可能成为社会焦点,比如“海底捞”。

  利拓品牌策划机构易勇先生认为,在移动互联网时代建设品牌,必须关注“用户、产品、体验、口碑”,或许有很多人觉得这八个字没什么稀奇,甚至觉得都听腻了。但是仔细想想真正按这八个字做的企业有多少,真正做到的企业又有多少。关键在于,这八个字有严格的逻辑顺序和螺旋上升的闭环效应,只有用户参与、主导才能做出让用户满意的产品价值,有价值才有好体验,有好体验才有好口碑,有口碑自然就能形成品牌,有了品牌肯定能够吸引更多的用户。

  企业建设品牌的过程其实就是经营用户的过程,在移动互联网时代,建设品牌和经营用户已经融为一体。那么企业如何通过经营用户来建设品牌呢?易勇先生认为有两个关键点:

  第一、建立连接,首先需要企业与用户建立连接关系、用户与用户建立连接关系;移动互联技术的发展能让“人与人、人与物、人与信息”的交流沟通变得更加轻松便捷,使“企业与消费者”、“消费者与消费者”之间的构建更加紧密关系成为现实。移动互联网时代,志同道合的人更容易聚集在一起,形成社群。现在以微信、微博等为代表的社交网络对品牌形成非常重要,连接的过程就是同类相吸的过程,是以相同的价值观、兴趣形成的品牌社群。

  第二、用户经营,企业需要依托社群持续经营用户,让用户积极参与,相互影响,共建价值,使用户变为忠诚用户,最终成为粉丝,成为品牌的永久支持者,为品牌的发展持续地增加动力。

  移动互联网时代建设品牌必须要以社群为阵地,面向大众的传播的效果将会越来越弱。移动互联网时代,已经形成了一个论坛,或者是一个微信群、一个围绕个体及其共同创造体验而形成的社群。现在,把品牌和用户社群融合在起来,让粉丝成为你的销售员、公   关公司和广告公司。

  利拓品牌策划机构易勇先生认为,强势品牌会具有强大的势能,就会有强大的用户群体,从而帮助企业在移动互联网的世界里如鱼得水,游刃有余。

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