展会俄语精华版哦

2012

1 你好，请问需要帮忙吗？

Здравствуйте! Чем могу Вам помочь?

2 我们是来自中国的工厂/贸易公司Мы китайский производитель/ китайская торговая компания

3 我们的产品是 -

Наша продукция –

4 这使我们商品图册/名片，请看

Это наш каталог/ наша визитка, посмотрите, пожалуйста!

5（指着名片）这是我们的电子邮箱，写信过来获得更多信息

Это наша электронная почта. Пишите и узнайте информацию!

6 请留下您的联系方式/名片

Можно ваш контакт/визитку

пишите вот здесь, пожалуйста! Главное –ваше имя и электронная почта

客户反应

1 三种来客 1）正常客户 2）来凑热闹，蹭东西的3）来推销产品和服务的

1）正常客户

客户的第一个问题

1  有人讲俄语吗

Есть кто-то говорит по-русски?

答：1

2 问，你们卖什么 что вы представляете?

答 3,4

3指着展台说，啊，你们卖….产品 у вас …., да?

答：他说的具体产品一般听不懂，就答Да,然后3,4

4 你们有xxx产品吗 У вас есть …..?

答：他说的具体产品一般听不懂，就答3,4

客户的第二个问题

1 …产品的价格和最小订单是多少？Сколько стоит … и минимальный заказ?

问老板 1)直接报价：价格，最小订单Цена - … минимальный заказ…

2)老板说没法直接报价：价格取决于订货量和市场 Цена зависит от объема заказа и рынка

（指着名片）这是我们的电子邮箱，请询价

Это наша электронная почта. Делайте запрос, пожалуйста!

2 产品在俄国上市没有，在莫斯科有没有代理商

Вашу продукцию продают в России? В Москве есть представительство?

回答：有/да есть

暂时没有，我们公司第一次来莫斯科，正在寻找合作伙伴和代理商

Пока нет, мы первый раз в Москве, ищем партнёр и представительство

3 产品在俄罗斯有没有注册证书和许可证

Ваша продукция зарегистрирована/лицензирована в России?

回答： 有/Да есть регистрация (把证书给客户看)посмотрите, пожалуйста!

没有，不过我们会很快办，如果您购买我们的产品，我们可以一起办理

Нет, но будем регистрировать. Если вы покупаете нашу продукцию, может быть мы вместе делаем регистрацию.

客户关于某个产品的细节问题

关于产品名称：（听不懂的情况下）

1 请写出产品名称（便于查字典）

Пишите, пожалуйста, название продукции

2 这个产品是在哪使用的

Где пользуют эту продукцию?

3 这个产品有啥用

Для чего эта продукция?

具体问题：

产品用什么材料做的 эта продукция из какого материала?

金属 металл 塑料пластик 布 ткань

有没有其他功能/模型/颜色？есть другие функции.модель.цвет?

回答：老板说，有（可以做）да есть(можем сделать)

(听不懂) 请看图册，可能那里有

посмотрите каталог, пожалуйста! Может быть там есть.

(听不懂)您可以用英语和她（指着老板）交流，他知道技术细节参数（注：一般客户对产品的关键参数会一些英语）

Можете по-английски с ней общаться. Она знает техническую деталь.

运输

1 运输

Перевозка

2 清关

Тамоочистка

3 仓库

Склад

4 海运/空运

Морская перевозка/ авиационная перевозка

5离岸价：цена FOB（货物在中国某港口的价格）

         例 цена FOB порта SHANGHAI （在上海港口的价格）

   到岸价 ：цена CIF （货物运到俄罗斯港口的价格）

         例：цена CIF порта Петербург